Algemene Voorwaarden

1 Onderneming

2 Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten met Workshopparts BV.

3 Aanbiedingen en prijzen

• Alle prijzen zijn standaard exclusief BTW, tenzij anders vermeld via de BTW toggle op de website.
• Kennelijke prijsfouten binden Workshopparts BV niet.

4 Bestellingen en betaling

• Bestellingen worden pas in behandeling genomen nadat volledige vooruitbetaling is ontvangen.
• Bij niet tijdige betaling worden incassokosten in rekening gebracht aan de klant.

5 Levering

• Bestellingen die voor 16:00 uur zijn geplaatst en op voorraad zijn, worden de volgende werkdag geleverd.
• Levering vindt plaats door verzending.
• In het geval van vertraagde levering blijft het risico bij de koper.

6 Retourzendingen

Particuliere klanten mogen producten binnen de wettelijke termijn retourneren, mits in originele staat. Retourverzendkosten zijn voor rekening van Workshopparts BV.

Zakelijke klanten mogen producten binnen de wettelijke termijn retourneren, maar retourverzendkosten zijn voor eigen rekening.

Retourzendingen worden afgehandeld conform de wettelijke bepalingen.

7 Aansprakelijkheid

• Workshopparts BV is niet aansprakelijk voor indirecte schade.
• Op de geleverde producten wordt geen garantie gegeven.

8 Klachten

Met klachten dient de consument zich in eerste instantie te wenden tot de ondernemer. Indien de webwinkel is aangesloten bij ValuedShops en klachten niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, dient de consument zich te wenden tot ValuedShops (www.valuedshops.com), die kosteloos zal bemiddelen.

Mocht er dan nog geen oplossing zijn, dan heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de onafhankelijke geschillencommissie die door ValuedShops is aangesteld. De uitspraak is bindend en zowel ondernemer als consument gaan akkoord met deze bindende uitspraak.

9 Toepasselijk recht en bevoegde rechter

• Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
• Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Overijssel.

10 Herroepingsrecht

Bij levering van producten:

• Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product.
• Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden.
• Indien de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht, is hij verplicht dit binnen 14 dagen na ontvangst van het product kenbaar te maken aan de ondernemer. Nadat de consument dit kenbaar heeft gemaakt, dient de klant het product binnen 14 dagen terug te sturen.
• Indien de consument na afloop van de genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht of het product niet heeft teruggezonden, is de koop een feit.

Bij levering van diensten:

Bij levering van diensten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste 14 dagen, ingaande op de dag van het aangaan der overeenkomst.

Kosten in geval van herroeping:

• De consument draagt zelf de kosten voor het terugzenden van het product.
• Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de herroeping, terugbetalen via hetzelfde betaalmiddel.
• Indien het product is beschadigd als gevolg van onzorgvuldig handelen door de consument, is de consument aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het product.

Uitsluiting herroepingsrecht:

Uitsluiting van het herroepingsrecht is alleen mogelijk voor producten:

• Die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument
• Die duidelijk persoonlijk van aard zijn
• Die door hun aard niet kunnen worden teruggegeven
• Die snel bederven of verouderen
• Waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt
• Voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken
• Voor hygiëneproducten waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken